Das Nachrichtenportal für Brandenburg
Startseite Märkische Onlinezeitung - MOZ.de

Fragen zum Web-Abo



ALLGEMEINE FRAGEN ZUM WEB-ABO

Was ist der Unterschied zwischen Web-Abo und ePaper?

Mit dem Web-Abo erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf das Internetportal moz.de. Die Inhalte sind weder mit dem digitalen ePaper noch der gedruckten Zeitung identisch. Auf moz.de sind interaktive Inhalte wie Videos, Bildergalerien, Live-Umfragen verfügbar und es besteht die Möglichkeit zur direkten Kommentierung von Artikeln.

Die Inhalte des ePapers entsprechen 1 zu 1 den Inhalten der gedruckten Tageszeitung und bestehen aus Hintergrundberichten, einordnenden Kommentaren, Lesegeschichten und tiefgehenden Recherchen.

Ab wann muss ich für das Lesen auf MOZ.de bezahlen?

Ohne Registrierung stehen Ihnen pro Monat 10 Artikel zur freien Verfügung. Haben Sie sich registriert, sind es pro Monat 20 freie Artikel. Wollen Sie im Monat mehr als 20 Artikel lesen, müssen Sie ein Web-Abo abschließen. Dieses kostet für Abonnenten der gedruckten und/oder digitalen Tageszeitung 1 Euro im Monat zusätzlich, für Neukunden 5 Euro.



FRAGEN ZUR REGISTRIERUNG

Wie kann ich mich registrieren?

Bei Ihrer Registrierung auf https://www.moz.de/registrierung/anmeldeformular erstellen Sie einen selbstgewählten Nutzernamen und ein Passwort.

Ich habe bereits einen Zugang erstellt, möchte aber Daten ändern. Wie gehe ich vor?

Bitte rufen Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter 0335 66599557 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr sowie am Samstag von 8 bis 12 Uhr für Sie da.

Ich weiß nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe. Was kann ich tun?

Falls Sie sich noch an Ihren Benutzernamen erinnern, dann können Sie über die Funktion "Passwort vergessen?" ein neues Passwort generieren lassen. Dieses wird dann an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Bitte geben Sie dazu Ihren Benutzernamen unter MOZ.de/registrierung/passwort-vergessen ein.

Falls Sie sich auch an Ihren Benutzernamen nicht mehr erinnern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 0335 665 99 557 oder per E-Mail. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr sowie am Samstag von 8 bis 12 Uhr für Sie da.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen oder ein neues Passwort anfordern?

Ein neues Passwort erhalten Sie über unsere Funktion "Passwort vergessen?" unter MOZ.de/registrierung/passwort-vergessen/. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein. Sie bekommen dann einen Link zur Eingabe eines neuen Passworts an Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Warum werde ich zur Eingabe von Adressdaten aufgefordert, obwohl ich mich für ein elektronisches Abonnement registriere?

Falls Sie bereits Abonnent der gedruckten Zeitung oder des ePapers sind, benötigen wir die Adressdaten, um Ihr Web-Abo eindeutig zuordnen zu können.

Wenn Sie Neukunde sind, benötigen wir Ihre Anschrift, um Ihren Abonnementvertrag anlegen zu können.

Warum muss ich die Abrechnungsmodalitäten bestätigen?

Wenn Sie bereits Abonnent der gedruckten Zeitung sind, dann müssen Sie Ihre Bankdaten nicht erneut in unserem Registrierungsformular angeben. In diesem Fall reicht es aus, wenn Sie den bisherigen Modalitäten zustimmen.

Wenn Sie Neukunde sind, dann müssen Sie zusätzlich zu den Bankdaten die Modalitäten bestätigen, um unserem Lastschriftverfahren zuzustimmen.

Wer muss Bankdaten eingeben?

Wir bitten all unsere Neukunden, Ihre vollständigen Bankdaten einzutragen, zu kontrollieren und erst dann den Kauf des Abonnements zu bestätigen.

Mein Benutzername ist schon vorhanden. Wie kann das sein?

Da sich unsere Leser selbstständig ihren Benutzernamen aussuchen, ist es möglich, dass beliebte Formulierungen wie zum Beispiel "Leser" bereits vergeben sind. Möglich ist es in diesem Fall, den Benutzernamen durch Zahlen zu individualisieren, etwa "Leser1976".



FRAGEN ZU ABONNEMENT UND VERTRAG

Ich bin bereits Abonnent der gedruckten Tageszeitung. Was kostet das Web-Abo für mich?

Als Abonnent der gedruckten Tageszeitung können Sie das Web-Abo zum Vorteilspreis von 1 Euro pro Monat abschließen. Für Neukunden kostet es 5 Euro im Monat. Mit dem Web-Abo erhalten sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Angebote auf MOZ.de

Bin ich ein Teilabonnent?

Wenn Sie die Tageszeitung nur an ausgewählten Tagen beziehen, dann sind Sie ein Teilabonnent. Unsere Teilabonnenten bekommen das Web-Abo zum Paketpreis.

Ab wann kann ich das Web-Abo nutzen?

Sobald Sie sich für das Web-Abo registriert haben, können Sie die Inhalte von MOZ.de komplett und ohne Beschränkungen nutzen.

Wie kann ich das Web-Abo bezahlen?

Das Web-Abo können Sie per Bankeinzug monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich bezahlen.

Kann ich das Web-Abo während meines Urlaubs unterbrechen?

Das Web-Abo kann im Gegensatz zur gedruckten Zeitung weltweit und rund um die Uhr genutzt werden. Eine zeitweilige Unterbrechung des Web-Abos ist daher nicht möglich.

Wer hilft mir bei Fragen zu meinem Web-Abo?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr sowie am Samstag von 8 bis 12 Uhr für Sie da. Die Telefonnummer lautet 0335 665 99 557. Sie können auch eine E-Mail schreiben.

Muss ich für die Nutzung des Archivs bezahlen?

Das Online-Archiv auf MOZ.de ist für nicht-registrierte Nutzer bis zu 10 Artikel frei. Für Web-Abonnenten ist es unbegrenzt nutzbar.

Wie ist die Kündigungsfrist für das Web-Abo?

Die Kündigungsfrist des Web-Abos beträgt zwei Wochen zum Monatsende. Stichtag ist immer der 15. Tag des jeweiligen Monats.

Ich möchte für die Texte auf MOZ.de nichts bezahlen. Kann ich weiterhin kostenlos Artikel lesen, ohne mich zu registrieren?

Ja, Sie können jeden Monat 10 Artikel gratis auf MOZ.de lesen. Nachdem Sie diese 10 Artikel gelesen haben, können Sie sich registrieren, um weitere 10 Artikel zu lesen – auch diese sind für Sie kostenlos zugänglich. Monatlich stehen Ihnen nach der einfachen Registrierung 20 Artikel zur freien Verfügung.

Zugriff auf alle Inhalte von MOZ.de erhalten Sie mit einem Web-Abo für nur 5 Euro im Monat. Als Abonnent der gedruckten Tageszeitung können Sie das Web-Abo zum Vorteilspreis von 1 Euro pro Monat abschließen.

Wie kündige ich mein Web-Abo?

Alle Kündigungsfristen auf einen Blick finden Sie in unseren AGB: MOZ.de/agb

Ihr Web-Abo können Sie schriftlich per Brief oder E-Mail an den Verlag kündigen.

Märkische Oderzeitung, Oranienburger Generalanzeiger, Ruppiner Anzeiger, Hennigsdorfer Generalanzeiger, Gransee-Zeitung:

Märkisches Medienhaus GmbH & Co. KG
Kellenspring 6
15230 Frankfurt (Oder)

Fragen zum Web-Abo
© 2017 MOZ.de Märkisches Medienhaus GmbH & Co. KG