Wenn bei der Leitstelle ein Notruf eingeht, zählt jede Sekunde. Wer hat angerufen, welcher Notfall liegt vor und wohin müssen die Einsatzkräfte ausrücken? Das alles muss schnell geklärt werden. Doch was, wenn Feuerwehr oder Rettungsdienst vor dem falschen Haus, der falschen Adresse stehen? Und ...