Davon, dass Menschen ihr Innerstes nach außen kehren und ihr Herz auf der Zunge tragen, hält Monika Matschnig gar nichts. „Dann wird jede Familienfeier zur Schlammschlacht und Ihre Kunden finden Sie bei der Konkurrenz wieder“, sagt die Psychologin und Expertin für Körpersprache. „Je höher...