In deutschen Amtsstuben sucht man lange nach dem Klischee, das der Ruf der deutschen Verwaltung einmal war: Effizienz. Eher das Gegenteil trifft zu, die deutsche Bürokratie ist kompliziert, verkarstet, umständlich und widersprüchlich. Digitalisierung existiert nur in ihren Anfängen. Das ist auch...