Wie viele Stunden Kerstin Wasmuth 2022 am Telefon verbracht hat? Sie kann es nicht sagen. Hunderte in jedem Fall. Denn viele fangen zögerlich an, nehmen Fahrt auf, werden zuweilen zum Kummerkasten, drehen sich am Ende oft im Kreis. Aber, egal wie, sie leisten Unersetzliches: Die Koordinatorin für ...