Gerade Pendler kennen den Stress mit Verspätungen bei Bus und Bahn. Aber auch der umgekehrte Fall kann für Ärger sorgen – etwa wenn der Obus die Haltestelle zu früh erreicht und Fahrgäste, die knapp dran sind, stehenlässt. Solche Situationen habe sie schon mehrfach beobachtet, sagt Nadja Kir...