Die Unzufriedenheit der Bürger über den Busverkehr in Oder-Spree (BOS) ist häufig groß: Busse sind überfüllt oder fallen kurzfristig aus. Den Frust der Kunden bekommen immer wieder die Fahrer ab. Doch die sind selbst unzufrieden. 12-Stunden-Schichten, zu denen zwei bis drei Stunden unbezahlte ...