Viele Jahre lang war Viola Knerndels Büro beim Arbeitslosenservice in Oranienburg die Anlaufstelle für Menschen mit Problemen. Die Leiterin beriet bei Mietschulden, half beim Ausfüllen des Arbeitslosengeldantrags, schickte Menschen zur Drogenberatung oder besorgte einen Platz in der Obdachlosenun...