Das 9-Euro-Ticket bringt das Fass zum Überlaufen. Schon seit Jahren nehmen die Angriffe und Pöbeleien gegenüber dem Zugpersonal zu. Aktuell erleben die Mitarbeiter, die auf Bahnhöfen und in Zügen unterwegs sind, täglich ein bis zwei Übergriffe, erklärt Heike Moll, Gesamtbetriebsratsvorsitzen...