Deutsche Bank: Online-Banking umgestellt – Zugangssperre droht ab heute
Das Logo der Deutschen Bank leuchtet am Morgen an der Fassade der Unternehmenszentrale in Frankfurt. Beim Online-Banking und der App kommt es aktuell zu Änderungen.
Arne Dedert/dpaIn Zukunft kann man bei der Deutschen-Bank über 70 Online-Services vom PC oder Smartphone aus erledigen. Unter anderem ist es nun möglich, die Adresse oder den Verfügungsrahmen zu ändern, neue Verfügungsberechtigte anzulegen und vieles mehr. Dafür wird das Online-Banking ab dem 25. August umgestellt. Was müssen Kundinnen und Kunden dazu wissen?
Deutsche Bank: Online-Banking-Umstellung – Wichtige Änderung für Kunden
Wer kein aktuelles Sicherheitsverfahren bei der Deutsche Bank nutzt, kann das Online-Banking jetzt nicht mehr verwenden. mobileTAN steht ab 25. August nicht mehr für das Banking zur Verfügung. Ab diesem Tag bekommen Kundinnen und Kunden keine Transaktionsnummern (TAN) mehr per SMS, um Überweisungen und ähnliches freizugeben. Stattdessen erfolgen Freigaben über das photoTAN-Verfahren oder dem Sicherheitsverfahren BestSign. Wer bisher das photoTAN-Verfahren nutzte, kann dies auch weiterhin tun. Neue Kundinnen, Kunden können ausschließlich BestSign nutzen. Beim Wechsel auf ein anderes Smartphone heißt das neue Sicherheitsverfahren automatisch BestSign.
Weitere Informationen dazu finden sich hier bei der Deutschen Bank. Für Kundinnen und Kunden werden hier auch Webinare angeboten, welche die Neuerungen ausführlich behandeln und erklären.
Deutsche Bank App: Erster Login
Neben der 5-stelligen PIN für das Online-Banking benötigt man für den ersten Login in der App das aktive photoTAN-Verfahren. Die Art des ersten Logins unterscheidet sich allerdings je nachdem, ob man eine Filial-/Kontonummer hat, auf die man alleine zugreift, mehrere Filial-/Kontonummern besitzt und/oder ob mehrere Personen verfügungsberechtigt sind. Auch wer das Online-Banking der Postbank nutzt, kann dabei anders vorgehen. Die jeweils passenden Wege, um sich das erste Mal in der App anzumelden, listet die Deutsche Bank ebenfalls hier auf.
Kundinnen und Kunden der Deutschen Bank sollten darauf achten, stets die neuste Version der Deutschen Bank App installiert zu haben. Wer automatische Updates deaktiviert hat, muss diese über den App- oder Play Store manuell aktualisieren. Wichtig ist dabei auch, das System des Gerätes auf dem neuesten Stand zu halten, um eine Kompatibilität mit der neuesten App-Version zu gewährleisten.