Outage bei Microsoft: Wie lange dauert die Störung noch?
Microsoft kämpft weiter gegen die Störung an.
Sven Hoppe/dpaSeit Donnerstagabend deutscher Zeit kommt es bei Microsoft zu massiven technischen Problemen. Besonders betroffen ist der E-Mail-Dienst Outlook. Nutzer können teilweise nicht auf ihre Postfächer zugreifen, Nachrichten abrufen oder E-Mails versenden. Auch weitere Microsoft-365-Anwendungen sind von der Störung betroffen.
Auf seiner offiziellen Statusseite bestätigte Microsoft am Freitagmorgen weiterhin Einschränkungen. Sowohl für Geschäftskunden als auch für Privatnutzer meldet das Unternehmen technische Probleme. Die Störung ist damit auch nach mehreren Stunden noch nicht vollständig behoben.
Wann ist die Microsoft-Störung behoben?
Eine konkrete Antwort auf diese Frage gibt es bislang nicht. Microsoft hat noch keinen verbindlichen Zeitpunkt genannt, zu dem alle betroffenen Dienste wieder uneingeschränkt funktionieren sollen.
Zwar konnte der Konzern bereits Teile seiner Infrastruktur wiederherstellen, doch die bisherigen Maßnahmen brachten nicht den erhofften Erfolg. Nach Angaben von Microsoft wurden einige Server zunächst erfolgreich neu gestartet. Sobald diese wieder stärker belastet wurden, reagierten sie jedoch teilweise erneut nicht mehr.
Eine vollständige Wiederherstellung könnte deshalb länger dauern als ursprünglich erhofft. Ob Outlook und die anderen Microsoft-Dienste noch im Laufe des Freitagvormittags wieder zuverlässig funktionieren werden, lässt sich derzeit nicht abschätzen.
Microsoft kämpft mit technischen Problemen bei der Wiederherstellung
Inzwischen gibt es weitere Erkenntnisse zur möglichen Ursache der Störung. Laut Microsoft wird ein Prozess auf den betroffenen Servern, der für den Aufbau sicherer Verbindungen verantwortlich ist, überlastet. Dadurch können die Systeme Anfragen nicht mehr zuverlässig verarbeiten.
Der Konzern arbeitet deshalb an mehreren technischen Maßnahmen. Unter anderem werden Verbindungen auf andere Server umgeleitet, betroffene Systeme neu gestartet und Konfigurationen angepasst.
Außerdem untersucht Microsoft, ob eine zuvor vorgenommene Änderung an der Netzwerkkonfiguration mit dem Beginn der Störung zusammenhängt. Eine entsprechende Änderung wird bereits rückgängig gemacht.
Eine zwischenzeitlich getestete Anpassung brachte allerdings nicht die erwartete Verbesserung. Microsoft prüft daher weitere Möglichkeiten, um die verfügbare Serverkapazität zu erhöhen und die Dienste schrittweise wiederherzustellen.
Outlook, Teams und weitere Microsoft-Dienste betroffen
Die Störung betrifft nicht nur Outlook. Auch bei Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot und weiteren Anwendungen kann es zu Einschränkungen kommen.
Für Unternehmen bedeutet das erhebliche Probleme im Arbeitsalltag. Mitarbeiter können möglicherweise keine E-Mails lesen oder verschicken, auf gemeinsam gespeicherte Dokumente zugreifen oder andere cloudbasierte Anwendungen wie gewohnt nutzen.
Auch Privatkunden sind betroffen. Microsoft meldet auf seiner Statusseite, dass Nutzer privater Microsoft-365-Produkte möglicherweise nicht auf verschiedene Dienste zugreifen oder bestimmte Funktionen ausführen können.
Wie lange müssen Nutzer noch mit Problemen rechnen?
Wie schnell Microsoft die Störung vollständig beheben kann, hängt davon ab, ob die aktuellen Maßnahmen die betroffenen Server dauerhaft stabilisieren.
Der Konzern hatte bereits eine schrittweise Wiederherstellung in Aussicht gestellt. Das bedeutet, dass einzelne Nutzer möglicherweise früher wieder auf ihre Anwendungen zugreifen können als andere. Auch regionale Unterschiede sind möglich.
Für Freitag sollten sich betroffene Nutzer deshalb vorsichtshalber auf weitere Einschränkungen einstellen. Eine Prognose, ob die Störung noch wenige Stunden oder deutlich länger andauert, ist derzeit nicht seriös möglich.
Wer dringend auf seine E-Mails zugreifen muss, kann versuchen, Outlook über den Browser oder eine bereits eingerichtete Smartphone-App zu öffnen. Da die Störung allerdings die Microsoft-Infrastruktur selbst betrifft, funktionieren diese Alternativen nicht zwangsläufig.
Aktuelle Informationen zur Störung und zum Stand der Wiederherstellung veröffentlicht Microsoft auf seiner offiziellen Statusseite unter https://status.cloud.microsoft/m365.