Unsere Rapse

: Thalia Eberswalde: Fokus auf Inhalte

Mit der Eröffnung am 13. April hat die Thalia-Filiale in der Rathauspassage offenbar einen Nerv getroffen. „Wir sind schon ganz, ganz toll angekommen“, sagt Filialleiterin Lotte Flack. Am schönsten sei für sie, wie sehr sich die Menschen über die neue Buchhandlung freuen. „Jeden Tag sagt das mehr als eine Person an der Kasse.“

In der Region ist es die erste und bislang einzige Filiale. Entsprechend gab es zunächst eine Grundausstattung, die Schritt für Schritt an die Wünsche vor Ort angepasst wird. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Regionalabteilung. Diese betreut Lotte Flack persönlich. Ihr Ziel: lokale Talente und Autoren sichtbar machen. Mit dem Heimatverein konnte dafür bereits ein wichtiger Lieferant gewonnen werden.

Jenseits der Bücher setzt die Filiale eigene Akzente. Flack bezeichnet sich selbst augenzwinkernd als „größerer Gesellschaftsspiele-Nerd als Bücher-Nerd“. Deshalb liegt ihr unter anderem die Rubrik „Kleine Spiele“ am Herzen – eine eigene Themenwelt für Spiele in handlichem Format etwa für Reisen, unabhängig davon, ob es Karten- oder andere Spiele sind.

Vor ihrem Wechsel zu Thalia arbeitete Flack in einem kleinen, inhabergeführten Spielwarenladen. Der Schritt in ein großes Unternehmen sei für sie eine Möglichkeit gewesen, sich weiterzubilden. Was sie an ihrem Beruf besonders liebt, sind die Gespräche mit Kunden. „Wir verkaufen Inhalte, nicht nur das Cover“, sagt sie. Es gehe darum, Geschichten, Gefühle und Erlebnisse zu vermitteln. Das führe oft zu sehr persönlichen und tiefgehenden Beratungsgesprächen. Unterstützt wird sie dabei von einem Team aus vier bis fünf Mitarbeitenden, darunter viele Quereinsteiger. „Mein Team ist großartig – mit einer super Einstellung und viel Lust auf Kunden.“

Überrascht hat Flack, was in Eberswalde besonders gefragt ist: vor allem Jugendbuch, New Adult und Romantik laufen stark, ebenso Unterhaltungsromane zum Abtauchen und Abschalten. Auch Grußkarten seien sehr beliebt.

Ein erstes Veranstaltungsformat steht ebenfalls fest: Am Freitag, 24. Juli ,lädt die Filiale zu „Einschließen und Genießen“ ein. Nach Ladenschluss dürfen zehn Gäste bleiben, in Ruhe stöbern und anschließend eine Stunde still lesen – mit eigenem Buch oder neuer Inspiration aus der Buchhandlung.

Für Lotte Flack ist das ein Herzensprojekt. Ihr Fazit nach den ersten Monaten: Eberswalde habe eine ausgesprochen nette, freundliche und zuvorkommende Kundschaft – „die freundlichste, die ich bisher erlebt habe.“⇥eis