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Betrug in Bernau
Haustürgeschäfte – Stadtwerke warnen vor falschen Vertretern

Viele Hinweise auf aggressive Haustürgeschäfte gehen derzeit bei den Stadtwerken Bernau ein. Der Energiedienstleiter warnt davor und gibt Tipps. Worauf muss man achten?
Von
Conradin Walenciak
Bernau
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Schwere Zeiten – auch für die Stadtwerke Bernau: Das Unternehmen muss aufgrund der Energie-Krise eine beliebte Veranstaltung absagen. Stadtwerke Bernau

Bei den Stadtwerken Bernau häufen sich die Hinweise von Kunden und Kundinnen auf unseriöse Haustürgeschäfte. Was hat es damit auf sich?

Tilman Trebs
  • Stadtwerke Bernau warnen vor falschen Vertretern bei Haustürgeschäften.
  • Kunden berichten von aggressiven Verkaufsversuchen für Strom- und Gasverträge.
  • Stadtwerke raten, keine Daten herauszugeben und nichts zu unterschreiben.
  • Echtheit der Vertreter prüfen und bei Zweifeln Stadtwerke kontaktieren.
  • Verträge können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.

Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.

Bevor sie einen Vertrag mit einem neuen Strom- oder Gas-Lieferanten eingehen, recherchieren viele Menschen vorher im Internet die besten Konditionen, vergleichen Preise und informieren sich über die unterschiedlichen Anbieter. Um diese Methode zu unterlaufen, versuchen jedoch immer wieder Werber, mit unseriösen Haustürgeschäften Kasse zu machen. Genau davor warnen jetzt die Stadtwerke Bernau.

Laut Aussage der Stadtwerke würden sich aktuell Anrufe und Mails von Kunden häufen, die von Werbern an der Haustür kontaktiert wurden. „In den geschilderten Fällen wird auf teilweise aggressivste Art und Weise versucht, einen neuen Strom- oder Gasvertrag abzuschließen“, berichtet Pressesprecherin Nora Völcker. „Mit nur wenigen persönlichen Angaben wie Kundennummer oder Verbrauchsdaten drängen solche Vertreter Kundinnen und Kunden zu Unterschriftsleistungen.“

Stadtwerke Bernau distanzieren sich von Haustürgeschäften

Als Stadtwerke Bernau distanziere man sich entschieden von solchen unseriösen und aggressiven Methoden, teilt das Unternehmen mit. „Wir warnen vor einem Vertragsabschluss an der Haustür und raten dringend davon ab, unter Druck zu unterschreiben“, so die Sprecherin des Energiedienstleisters. Im Zweifel, ob man es mit einem echten Vertreter oder vielleicht sogar mit einem Betrüger zu tun hat, sollte man immer nach dem Dienstausweis fragen oder sich telefonisch im Kundenservice der Stadtwerke unter 03338 61399 erkundigen.

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Um darüber hinaus unschöne Überraschungen bei Haustürgeschäften zu vermeiden, haben die Stadtwerke Bernau weitere Tipps parat: „Lassen Sie niemanden in die Wohnung. Fragen Sie nach Namen und Vornamen des Besuchers. Lassen Sie sich den Dienstausweis zeigen und notieren Sie auch das Unternehmen“, zählt Nora Völcker auf.

Stadtwerke Bernau raten, keine Daten herauszugeben

Des Weiteren sollte der Dienstausweis überprüft und bei Zweifeln an der Echtheit die Stadtwerke angerufen werden. „Schließen Sie jedoch vorher die Wohnungstür“, rät die Unternehmenssprecherin. Und ganz wichtig: „Fragen Sie explizit noch einmal nach dem Grund des Besuchs. Geben Sie keine Daten heraus. Und unterschreiben Sie nichts.“

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Sollte jedoch tatsächlich Interesse an dem dargelegten Angebot bestehen, sollte man darum bitten, die Unterlagen dabehalten zu können. „Dann kann man diese noch einmal ganz in Ruhe prüfen“, so Völcker. Und letztlich gelte auch für alle an der Haustür unterschriebenen Verträge: Innerhalb von 14 Tagen können Betroffene ohne Angabe von Gründen von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.