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MOZ+MOZ+Deutsche Bahn
Der Staat sollte durchgreifen

Viele Bahnkunden bemerken es seit Monaten: Statt besser wird es auf der Schiene schlechter. Warum tut die Bundesregierung nicht mehr dagegen?
Kommentar von
Dorothee Torebko
Berlin
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Deutsche Bahn stellt drittes Sofortprogramm vor: 08.07.2026, Berlin: Patrick Schnieder (r, CDU), Bundesminister für Verkehr, und Evelyn Palla, Vorstandsvorsitzende der Deutschen Bahn AG, stellen bei einer Pressekonferenz das Sofortprogramm „Bessere Kundenkommunikation“ der Deutschen Bahn vor. Die Bahn investiert 50 Millionen Euro bis Ende 2027 in moderne IT und künstliche Intelligenz und will damit die Kundeninformation verlässlicher, schneller und besser machen. Die Sofortprogramme sind Teil der „Agenda für zufriedene Kunden auf der Schiene“ des Bundesverkehrsministeriums. Die ersten beiden Programme betrafen mehr Sicherheit und Sauberkeit an Bahnhöfen sowie mehr Komfort im Fernverkehr. Foto: Bernd von Jutrczenka/dpa +++ dpa-Bildfunk +++

Stellten zusammen das Programm für eine bessere Kundenkommunikation vor: DB-Chefin Evelyn Palla und Bundesverkehrsminister Patrick Schnieder (CDU)

Bernd von Jutrczenka/dpa